Анастасия Романова

Основательница проката исторических платьев и костюмов STUDIO68, Москва

Анастасия Романова, основательница проката исторических платьев и костюмов STUDIO68 (ранее он назывался ColorSoul) из Москвы, рассказала, на что обращать внимание при выборе ниши для бизнеса, как сделать удобный сайт и какие инструменты интернет-маркетинга работают. Продолжаем серию интервью с клиентами сервиса “Бизнес.Ру” в рамках нашего спецпроекта.

О новом подходе на рынке проката

— Расскажите, как давно вы занимаетесь бизнесом? Почему вы выбрали такую особую сферу — прокат исторических платьев?

Мы с моим бизнес-партнером Ксенией Балуевой работали в кино, художниками по костюмам, но в такой работе было много минусов. Мы шутили, что не хотим встретить тридцатилетие на киноплощадке: уже тогда у нас были самостоятельные проекты, мы постоянно придумывали идеи для собственного дела. Толчком стал кризис 2014 года, денег в индустрии стали меньше, нас уволили. Мы взялись за идею проката исторических платьев и костюмов на праздники, начали работу над сайтом. Домен уже был — название для бренда выбрали заранее.

 — Как вы нашли свою нишу на рынке проката: сразу или методом проб и ошибок?
— Нишу выбрали сразу. Работая с костюмами для кино, мы знали рынок, понимали недостатки фирм, которые предлагают аналогичные услуги. Костюмы у конкурентов были плохого качества, а сервис — небыстрый.
Мы стали позиционироваться как премиум-прокат. Что хотят event-агентства и наши клиенты-девушки? Они хотят получить свое платье без волнений и временных затрат. Для этого создана доставка на дом и возможность примерки, чтобы выбрать одну модель из нескольких. Визажист при желании может сделать макияж. Менеджер, который разговаривает с клиентом, знает весь ассортимент платьев, помогает сделать выбор. Есть услуга “первый прокат”: если клиент не нашел нужную модель, мы можем сшить ему по заказу. Мы работаем мы с 10 до 22 часов, так как люди хотят получить платье вечером. Мы отсняли и выставили в интернет-магазин всю коллекцию платьев с моделями, правильным светом, макияжем. В общем, мы использовали слабые стороны конкурентов, составили наш список требований к идеальному сервису по прокату, предложили новый подход на этом рынке, и не прогадали.

— Сколько человек теперь работает в вашей компании (помимо вас и вашего бизнес-партнера)?

— У нас пять портных, которые трудятся по удобному для них графику, четыре стилиста и визажиста, три курьера в компании, три специалиста в сфере IT, причем я ими руковожу: мне пришлось закончить при Бауманке курсы программирования. Кстати, мы не боимся фрилансеров и активно с ними сотрудничаем.

— А первое образование у вас…

— Мода и дизайн. Есть и второе образование — медиабизнес, так что IT — это уже третья специальность. Если у тебя свое дело, то нужно разбираться во всех бизнес-процессах, чтобы можно было контролировать эффективность разных направлений работы.

Проконсультируйтесь со специалистом по автоматизации

Получи оптимальный план по автоматизации именно своего бизнеса!

О продвижении в интернете

 

— Откуда, в основном, приходят клиенты?

— Главный инструмент продаж — это сайт. Мы вкладываемся в контент, сделали удобный поиск для людей, сортировку по характеристикам и категориям, адаптировали сайт к мобильным устройствам (60% посетителей на сайт приходят со смартфонов). В общем, делали все, как для себя — людей, которые делают заказы в интернет-магазинах.

Весь бизнес сейчас постепенно уходит в интернет. У нас есть шоу-рум, но треть успеха зависит от привлечения новых клиентов, следовательно — стратегии развития в интернете.

— Какие инструменты интернет-маркетинга используете?

— Мы ежедневно ставим таргетированную рекламу, очень важное направление — SEO [комплекс мер для продвижения сайта в поисковой выдаче — прим.]. Большая часть клиентов приходит к нам благодаря поисковикам. Чтобы поисковые сервисы нас любили, мы стараемся делать идеальные карточки товара. Они информативны: крупно написаны телефон менеджера, цена проката, размеры. Ведь что главное для клиента? Определить, сядет ли костюм или нет.

15% клиентов приносят нам соцсети, мы размещаемся как в традиционных сетях, так и у партнеров: “Авито”, Rentmania, Next2U.

Про работу с клиентами

— То есть основное направление у вас — B2C?

— Мы, как и все, работаем как в B2B, так и в B2C. B2B — это крупные event-агентства, с хорошим бюджетом и подходом. Готовы работать на них с максимальной отдачей, чтобы заказчик сказал: “Какое крутое было мероприятие”, и посоветовал нас друзьям. В B2C у нас много направлений, это и разовый прокат одежды на мероприятия, вечеринки, на фотосъемку. Бывает, что костюмы нужны на тематический день рождения. Тогда мы одеваем каждую из девушек, подбираем платье, исходя из образа, делаем прическу, макияж.

— Были ли какие-то недопонимания со стороны клиентов?

— У нас правда очень хорошие клиенты, нам очень везет, они очень адекватно реагируют. За все время работы было всего 2-3 негативных случая. Видимо, мы заслужили хорошую карму.

— Для работы с клиентами используете CRM от “Бизнес.Ру”?

— Нет, CRM мы установили другую, когда не знали о “Бизнес.Ру”. Она нам подходит, я шучу, что “использую CRM для блондинок”. На “Бизнес.Ру” мы вышли, когда устанавливали кассу. Пользуемся кассовой программой, сервисом “Онлайн-Чеки”. Мы искали в интернете о том, как выбрать онлайн-кассу, прочитали о вашей кассовой программе и решили попробовать.

— В сервисе все устраивает?

— Да, технически все хорошо, все работает.

О деньгах и репутации: для тех, кто хочет начать бизнес в сфере проката

— Много ли вложений требуется для бизнеса в сфере проката костюмов и исторических платьев? С какой суммой можно начинать?
— Вход на рынок высокий, если делать акцент на качество. Например, у нас только сайт стоил 150 тысяч. Каждый костюм в ритейле стоит около 30 тысяч, если пошив — это 15 тысяч. 10-20 костюмов — это не бизнес, прибыль они не принесут. Стартовать надо с 50-100 костюмами. Также нужно вложиться в аренду помещений для склада и для шоу-рума.

— А как быстро окупается платье?

— Только 30% костюмов приносит прибыль. У нас как в любом модном бизнесе: модели от кутюр (“платья-звезды”) и костюмы прет-а-порте (“платья рабочие лошадки”). “Модели-звезды” дают посыл, несут идею компании, мы не выдаем их в прокат. Но среди “рабочих лошадок” есть те, которые полностью себя окупают только перед выходом на пенсию, то есть к моменту списания.

— Аксессуары можно давать в прокат?

— В нашем бизнесе аксессуары не приносят прибыль, работают только как доппродажи. Единственно, что точно не стоит давать в аренду — это обувь, ведь это очень опасно. Полностью, без потери качества, продезинфицировать обувь невозможно, если кто-то подцепит грибок, этот случай испортит репутацию компании.

— У меня сложилось мнение, что в Москве значительно проще открыть прибыльный бизнес, чем в регионах. Возможен ли подобный проект в среднем по размеру городе или в миллионнике?

— В регионах нас знают, мы доставляем платья с помощью СДЭК. И несколько раз нас спрашивали о франшизе. Мы отказываем пока, так как заботимся о своем имидже: не уверены, что франчайзи может поддерживать премиум-качество. В регионах подобный бизнес по прокату может приносить прибыль, но если есть свой связанный с ним бизнес. Например, фотостудия или магазин тканей могут приносить прибыль в “пустые” месяцы. Также владельцу салона надо разбираться в дизайне, знать историю костюмов. Думаю, что при таком раскладе можно стартовать с 50 платьями.

— Как бы вы посоветовали набрать команду? По рекомендации?

— В нашей сфере хорошая команда — это ключ к успеху, и подбирают ее только методом проб и ошибок. Нам повезло с людьми. А в рекомендации я не верю. Нанимаю сотрудников через Headhunter или Kwork.

— Чтобы вы еще сказали людям, которые пока лишь планируют заниматься бизнесом?

— Что бизнес делать тяжело, что это работа семь дней в неделю, без выходных. Что характерная черта предпринимателя — это компьютер на заднем сидении машины в отпуске. Это сложный труд, когда отвечаешь не только за себя, но и за сотрудников, которые вместе с тобой работают.

— Какие книги бы посоветовали почитать?

— Стоит начать с Филиппа Котлера.

Мой список книг на тумбочке:

Ф. Котлер, К.Л. Келлер “Маркетинг менеджмент”;

А.Н. Матанцев “ Анализ рынка”;

И. Манн “ Маркетинг без бюджета”;

“Стратегический маркетинг” от Альпина Harvard Business Review 10;

Стив Кейси “ Третья волна интернета”;

Бен Хант “ Конверсия сайта”;

В.Д. Шкардун “Маркетинговые основы стратегического планирования” (книга моего преподавателя в Финансовой академии).

— Предпочитаете классику?

— Современная литература очень поверхностна, а 70% их текста — это переписывание классической литературы по маркетингу. Современные книги о маркетинге лучше не читать — надо нарабатывать собственный опыт.

Проверьте, подходит ли Вам продукт — получите 14 дней и помощь специалиста бесплатно!

Специалист по внедрению поможет настроить продукт, именно под Ваши задачи!

Кейсы наших клиентов

Денис Курков

Антон Устинов

Сергей Альшанов

Павел Швыганов

Сергей Фадеенко

Сергей Крещевый

Начните работать прямо сейчас!
Рекомендуемые комплекты оборудования
  • Онлайн-касса
    Атол 30Ф

    8 000 ₽

    9 200

    ФН 36 мес.

    15 000

    11 900

    ОФД 12 мес.

    3 000

    2 500

    Настройка кассы

    5 000

    4 000

    ИТС «Стандарт» 12 мес.

    6 000

    3 000

    Доставка DHL

    1 800

    1 000

    Скидка: -9 600

    Итого: 30 400

  • Киоск по продаже весовых товаров

    У Вас небольшой киоск по продаже весовых товаров, например фрукты, конфеты, чай, кофе, специи, сухофрукты и орехи. Товароучет желателен, так как за весовым товаром сложнее уследить.

    Необходимый Вам функционал:
    • Заведение номенклатуры (с поддержкой ШК и артикулов, картинки)
    • Назначение цены
    • Документы поступления
    • Печать чеков
    • Аналитика по продажам и остаткам товаров
    • Поддержка работы с весами
    Решение от Бизнес.Ру:
    • Стартап Розница+ Бизнес.Ру Касса на Android или Windows — 495 р/мес (с учетом оплаты на 24 мес.)
    • Атол 30Ф   (без ФН) – 8 400 руб.
    • Сканер ШК – от 2 900 руб.
    • Весы Штрих слим – 5 600 руб.

    Опции:

    • Без Фискального Накопителя — 0 руб.
    • Фискальный Накопитель (15 мес.) — 6 300 руб.
    • Фискальный Накопитель (36 мес.) — 9 400 руб.

    * — Так же Вам понадобится Планшет, Смарфон, ПК или Ноутбук. 

    Узнайте подойдет ли Вам этот вариант, проконсультировавшись со специалистом!
  • Бутик по продаже Одежды и Обуви

    У Вас небольшой бутик по продаже одежды и обуви. Вы используете модификации и характеристики. Устраиваете сезонные распродажи.

    Необходимый Вам функционал:
    • Заведение номенклатуры (с поддержкой ШК и артикулов, картинки, характеристики и модификации)
    • Назначение цены покупки и продажи
    • Документы поступления
    • Печать чеков
    • Аналитика по продажам и остаткам товаров
    • Системы лояльности
    • Автоматические скидки
    Решение от Бизнес.Ру:
    • Стартап Розница + Бизнес.Ру Касса на Android или Windows — 495 р/мес (с учетом оплаты на 12 мес.)
    • Атол 30Ф   (без ФН) – 8 400 руб.
    • Сканер ШК – от 2 900 руб.
    • Планшет на Android или Windows, ноутбук, сканер ШК*
    • Рекомендуем Pipo X9 – 13 500 руб.

    Опции:

    • Без Фискального Накопителя — 0 руб.
    • Фискальный Накопитель (15 мес.) — 6 300 руб.
    • Фискальный Накопитель (36 мес.) — 9 400 руб.

    * — Так же Вам понадобится Планшет, Смарфон, ПК или Ноутбук. 

    Узнайте подойдет ли Вам этот вариант, проконсультировавшись со специалистом!
  • Островок по продаже гаджетов и телефонов

    Вы занимаетесь продажей телефонов, гаджетов или другой бытовой техникой. Вам обязательна работа с серийными номерами и печать гарантийного талона.

    Необходимый Вам функционал:
    • Заведение номенклатуры (с поддержкой ШК и артикулов, картинки, характеристики и модификации, серийные номера)
    • Назначение цены покупки и продажи
    • Документы поступления
    • Печать чеков продажи
    • Аналитика по продажам и остаткам товаров
    • Системы лояльности
    • Автоскидки
    • Услуги
    • Печать гарантийного талона
    Решение от Бизнес.Ру:
    • Начальный + Бизнес.Ру Касса на Android или Windows – 1 125 р/мес (с учетом оплаты на 24 мес.)
    • Атол 30Ф   (без ФН) – 8 400 руб.
    • Планшет на Android или Windows, ноутбук, сканер ШК*
    • Если нет планшета, то можно присмотреть Pipo X9 – 13 500 руб.
    • Если хочется стильно и красиво – Sigma 10 (Атол 150Ф) – 21 900 руб.

    Опции:

    • Без Фискального Накопителя — 0 руб.
    • Фискальный Накопитель (15 мес.) — 6 300 руб.
    • Фискальный Накопитель (36 мес.) — 9 400 руб.

    * — Так же Вам понадобится Планшет, Смарфон, ПК или Ноутбук. 

    Узнайте подойдет ли Вам этот вариант, проконсультировавшись со специалистом!
  • Для Интернет-магазинов с розничной точкой

    Розничные продажи и интернет магазин. На базе Розничной Точки организован Пункт Выдачи Заказов. Есть онлайн-оплата заказов

    Необходимый Вам функционал:
    • Заведение номенклатуры (с поддержкой ШК и артикулов, картинки, характеристики и модификации, серийные номера)
    • Назначение цены покупки и продажи
    • Документы поступления
    • Печать чеков продажи
    • Работа с заказами и интеграция с Интернет-магазином
    • Аналитика по продажам и остаткам товаров
    • Системы лояльности
    • Автоскидки
    • Поддержка нескольких систем налогообложения 
    Решение от Бизнес.Ру:
    • Начальный + Бизнес.Ру Касса на Android или Windows – 1 125 р/мес (с учетом оплаты на 24 мес.)
    • Атол 30Ф   (без ФН) – 8 400 руб.
    • Смартфон или планшет на Android или Windows, ноутбук, сканер ШК*
    • Если нет планшета, то можно взять Pipo X9 – 13 500 руб.
    • Если хочет стильно и красиво – Sigma 10 (Атол 150Ф) – 21 900 

    Опции:

    • Без Фискального Накопителя — 0 руб.
    • Фискальный Накопитель (15 мес.) — 6 300 руб.
    • Фискальный Накопитель (36 мес.) — 9 400 руб.

    * — Так же Вам понадобится Планшет, Смарфон, ПК или Ноутбук. 

    Узнайте подойдет ли Вам этот вариант, проконсультировавшись со специалистом!
  • Розничный магазин у дома

    Розничный магазин продуктов или хозтоваров у дома. Требуется полноценный товароучет, работа с весовым товаром. Возможность организовать сеть. Осуществляется продажа алкоголя.

    Необходимый Вам функционал:
    • Заведение номенклатуры (с поддержкой ШК и артикулов, картинки, характеристики и модификации, серийные номера)
    • Назначение цены покупки и продажи
    • Документы поступления
    • Печать чеков продажи
    • Аналитика по продажам и остаткам товаров
    • Системы лояльности
    • Автоскидки
    • Складские операции
    • ЕГАИС
    • Работа с весами
    Решение от Бизнес.Ру:
    • Начальный + Бизнес.Ру Касса на Android или Windows – 1 125 р/мес (с учетом оплаты на 24 мес.)
    • Атол 30Ф – от 8 400 (без ФН)
    • ФН – 6 300 (15 мес.), 9 400 (36 мес.)
    • Сканер ШК – от 2 900 руб.
    • Планшет на Android или Windows, ноутбук, сканер ШК*
    • Если нет планшета, то можно предлагать Pipo X9 – 13 500 руб.
    • Если хочет стильно и красиво – Sigma 10 (Атол 150Ф) – 21 900 руб.

    Опции:

    • Без Фискального Накопителя — 0 руб.
    • Фискальный Накопитель (15 мес.) — 6 300 руб.
    • Фискальный Накопитель (36 мес.) — 9 400 руб.

    * — Так же Вам понадобится Планшет, Смарфон, ПК или Ноутбук. 

    Узнайте подойдет ли Вам этот вариант, проконсультировавшись со специалистом!

коротко о нас

  • Помогаем с товарным учетом с 2012 г.
  • 4000+ магазинов работают в системе
  • 5 000+ предпринимателей ведут свое дело вместе с нами
  • №1 по версии LiveBusiness.ru в номинациях:
    - Топ 10: Системы управления складом
    - Сервисы и программы для оптовой торговли
    - Программы для магазинов розничной торговли
  • №1 по версии Startpack.ruв номинации:
    - ЕГАИС: 5 лучших сервисов для учета в рознице

Вопросы и ответы

Со своей стороны, мы выделяем вам специалиста, который вместе с вами проводит первичную настройку продукта и отвечает на все интересующие вопросы по внедрению и работе с программой.

Эта услуга совершенно бесплатна. Для нас главное, чтобы вы сами все поняли и во всем разобрались.

В будущем вы в любой момент можете обратиться за помощью к нашей технической поддержке по телефону бесплатной горячей линии или заполнив форму обратной связи на сайте.
Платите вы только за пользование программным продуктом в рамках выбранного тарифа.

Также обращаем внимание, что, если вам потребуется торговое оборудование, наш специалист предложит подходящий для вашего бизнеса вариант по приемлемой для вас цене. Оборудование можно приобрести как самостоятельно, так и у нас.

Это вопрос скорее персонального характера. Как правило, настройка продукта занимает не более 1 часа. А вот заполнение товаров – это менее прогнозируемый по времени процесс. В среднем он занимает от 1 до 2 рабочих дней. После того, как все сделано, можно приступать к работе!

Мы внедрили в свой продукт наиболее полный инструментарий для решения 95% задач, сохранив при этом конкурентные преимущества:
не нужно платить большие деньги на старте работы. Мы предлагаем ежемесячную оплату, при этом тарифные планы начинаются с 500 руб./мес. Достаточно заплатить небольшую сумму, и можно начинать пользоваться продуктом;

— не требуется покупка и настройка сервера, потому что продукт находится в нашем облаке;
— нет необходимости обращаться к программисту за услугами по внедрению. 

Все уже настроено и работает, а помощь и поддержка с нашей стороны уже включена в стоимость программы.
Резюмируя, можно сказать что мы сэкономим до 85% ваших денег на покупке и внедрении, а главное — дадим возможность мобильного управления своим бизнесом. Для этого вам потребуется только ноутбук. Вы сможете работать дома, в офисе, кафе или даже на отдыхе (но все же на отдыхе мы рекомендуем вам отдыхать).

Наши сервера находятся в России в одном из самых крупных и при этом в самом надежном дата-центре. Вся информация на серверах шифруется по той же системе, что и данные об операциях в банках. Не имея логина и пароля проникнуть в систему невозможно. Так что вы можете быть спокойны за сохранность всей своей информации.

Автоматическое резервное копирование ваших данных выполняется 3 раза в сутки. Поэтому, если вы случайно что-то удалите или добавите лишнее, мы сможем восстановить прежнюю версию по первому требованию.

В нашем продукте стандартным функционалом можно решить 95% ваших вопросов. Однако мы понимаем, что в силу специфики бизнеса и с учетом развития современных технологий, вам может потребоваться дополнительный функционал. Поэтому мы создали свой api, позволяющий разработать подсистему, которая сможет закрыть любые вопросы внешнего взаимодействия, например наладить обмен данными с другими системами.

Кроме того, мы готовим свой маркет виджетов, и вполне вероятно, что в нем вы найдете то, что искали.

Все очень просто.

  • Мы постоянно создаем для пользователей комфортные условия работы, следим за законодательством и трендами и оперативно реагируем на вызовы времени. Продукт ежегодно обновляется от 4 до 5 раз с момента запуска в 2012 году.
  • Мы экономим ваши деньги на:
    — серверном оборудовании;
    — ежегодной оплате обновлений;
    — покупке платной техподдержки и найме собственных программистов.

Мы даем вам мобильность. У нас нет привязки к конкретному устройству. Вы можете использовать все, что есть под рукой: смартфон, планшет, ноутбук и т.д. Главное — иметь доступ в интернет.
И все это по цене пары кружек кофе. Согласитесь, выгодно! Особенно в условиях отечественного бизнеса.

Закрыть меню
Здравствуйте!
Оставьте номер, и мы вам перезвоним в течение 15 минут!
Регистрация в онлайн-программе Бизнес.Ру
Введенный номер телефона будет привязан к вашему аккаунту в Бизнес.Ру и использоваться для восстановления пароля. Отправляя заявку, я даю согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных рассылок.
УПС!

Мы как раз заполняем данный раздел, и он временно недоступен, оставьте контактный номер, и наш специалист устроит для вас персональную демонстрацию нашего сервиса!

Заказать звонок

С вами свяжется наш специалист по автоматизации розничной торговли, который сможет вам помочь и проконсультировать по вопросам:

  • Какое оборудование для торговли выбрать?
  • Как внедрить автоматизацию в свой магазин?
  • Какие возможности помогут решить злободневные задачи в своей работе?